Política de Privacidade - Yapa Languages

1. Introdução

A Yapa Languages ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você utiliza nossos serviços: informações de identificação (nome, e-mail, telefone), dados de navegação (cookies, endereço IP), informações de pagamento (processadas de forma segura por processadores terceirizados), e dados de comunicação (mensagens enviadas através de nossos formulários ou WhatsApp).

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para: fornecer e melhorar nossos serviços de ensino de idiomas, processar suas inscrições e pagamentos, comunicar-nos com você sobre nossos cursos e serviços, personalizar sua experiência de aprendizado, enviar informações relevantes sobre nossos serviços (com seu consentimento), e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos: acesso aos seus dados pessoais, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade dos dados, revogação do consentimento, informação sobre compartilhamento de dados, e oposição ao tratamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informados nesta página.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com: prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, serviços de hospedagem), quando exigido por lei ou ordem judicial, e com seu consentimento explícito. Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento regular de segurança.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso em nosso site. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou pelo WhatsApp disponível em sua região.